Privacybeleid

1. INLEIDING
Bij Jolly Campers hechten we veel waarde aan uw privacy en zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen. We zorgen ervoor dat onze praktijken voldoen aan de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. GEGEVENSVERZAMELING
We verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, waaronder maar niet beperkt tot:

Persoonlijke informatie:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IBAN
  • Kenteken
  • Kopieën van identiteitsbewijzen of rijbewijzen

Technische informatie:

  • IP-adres
  • Apparaattype, browserinformatie
  • Gebruik gegevens

Reisinformatie

  • CCTV Camerabeelden

3. DOEL VAN GEGEVENSVERZAMELING
Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Het aangaan van overeenkomsten;
  • U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
  • Verlenen en beheren van diensten: Om onze diensten effectief te leveren en te beheren;
  • Personalisatie: Om onze diensten af te stemmen op uw voorkeuren en uw ervaring te verbeteren;
  • Communicatie: Om u op de hoogte te houden van uw boekingen, updates, promoties en eventuele wijzigingen in onze diensten;
  • Beveiliging en fraudepreventie: Om de beveiliging en integriteit van onze diensten te waarborgen en fraude te voorkomen;
  • Voertuigbeheer: Om records van voertuigen voor boeking en servicedoeleinden te beheren en bij te houden;
  • Reisplanning: voor uitvoering van de overeenkomsten.

4. GEGEVENSDELING
We kunnen uw gegevens delen met derden in de volgende scenario’s:

  • Dienstverleners: Om boekingen, betalingen en klantenservice te faciliteren en overeenkomsten te verstrekken, inclusief maar niet beperkt tot:
    • Huurplatforms: om de voertuigen te vermelden;
    • Betaalverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen.
    • Marketingplatforms: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en promotiematerialen.
    • Boekingsbeheersystemen: Voor het beheren van reserveringen en klantcommunicatie.
    • Voertuigonderhoudsdiensten: Voor diensten gerelateerd aan voertuigbeheer en onderhoud.
  • Juridische vereisten: Als vereist door de wet of om onze rechten te beschermen.
  • Toestemmingsgebaseerde gegevensdeling: Met derden op basis van uw expliciete toestemming.
  • Internationale overdrachten: Als gegevens buiten de EU worden overgedragen, zorgen we ervoor dat er adequate waarborgen zijn.

5. BEVEILIGINGSMAATREGELEN
Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door uw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hier schriftelijk toestemming voor geeft.

6. GEGEVENSBEWARING
We bewaren uw gegevens zolang als nodig is om de doeleinden zoals beschreven in dit beleid te vervullen, inclusief naleving van wettelijke verplichtingen:

Gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna alleen in de financiële administratie voor maximaal 7 jaar. Wij zullen uw persoonsgegevens in ieder geval niet langer bewaren dan strikt nodig is om de hiervoor genoemde doeleinden te realiseren.

7. GEBRUIKERSRECHTEN
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegang: U kunt toegang tot uw persoonlijke gegevens aanvragen en een kopie verkrijgen.
  • Correctie: U kunt correcties van onjuiste of onvolledige gegevens aanvragen.
  • Verwijdering: U kunt verwijdering van uw gegevens aanvragen wanneer deze niet langer nodig zijn of als u uw toestemming intrekt.
  • Beperking: U kunt beperking van verwerking aanvragen onder bepaalde voorwaarden.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing doeleinden.
  • Overdraagbaarheid: U kunt de overdracht van uw gegevens naar een andere organisatie aanvragen.
  • Toestemming intrekken: Als de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande gegevens.

8. COOKIES EN TRACKINGTECHNOLOGIEËN
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

  • Essentiële cookies: Zorgen ervoor dat de website goed functioneert.
  • Analytische cookies: Monitoren van de prestaties van de website en gebruikersgedrag om onze diensten te verbeteren.

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen en u afmelden voor niet- essentiële cookies.

9. CCTV EN CAMERATOEZICHT
Jolly Campers gebruikt CCTV en cameratoezicht voor verschillende doeleinden, waaronder:

  • Het onderzoeken en afhandelen van (mogelijke) incidenten; en
  • Interne controle en bedrijfsvoering (waaronder audits);
  • Het afhandelen van eventuele verzoeken, klachten en geschillen;
  • Het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van onze rechten;
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en beroepsregelgeving, en verzoeken van bevoegde overheidsinstanties.
  • Beveiliging en veiligheid: Het beschermen van de veiligheid en beveiliging van personen en eigendommen op ons terrein.
  • Toegangscontrole: Het bewaken van de toegang tot onze gebouwen en faciliteiten om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Gegevensverzameling via CCTV:

  • Beelden: Visuele opnames van CCTV-camera’s.
  • Tijd en datum: Tijdstempels gekoppeld aan opgenomen beelden.
  • Locatie: Informatie over waar de beelden zijn vastgelegd.
  • Toegangslogs: Registraties van wie toegang heeft gehad tot de CCTV-beelden.

Gegevensbeheer en toegang:

  • Toegang tot CCTV-beelden: Beperkt tot geautoriseerd personeel.
  • Toegangslogs: Bijgehouden om verantwoording en veiligheid te waarborgen.

Gegevensdeling en openbaarmaking:

  • Wetshandhaving: Wanneer nodig voor juridische onderzoeken of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  • Geautoriseerd personeel: Zoals nodig voor beveiligings- en operationele doeleinden.

10. GEGEVENSBESCHERMING VAN MINDERJARIGEN
We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder ouderlijke toestemming. Als we ontdekken dat we dergelijke gegevens hebben verzameld, zullen we stappen ondernemen om deze te verwijderen.

11. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op onze website geplaatst met de bijgewerkte ingangsdatum.

12. CONTACT OPNEMEN
Voor vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Jolly Campers VOF
Adres: Achterweg 25a, 2376 AX, Nieuwe Wetering
Telefoon: +31 6 45 42 0111
Website: www.jollycampers.nl
E-mail: info@jollycampers.nl

13. KLACHTEN
Als u zich zorgen maakt over hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen, neem dan rechtstreeks contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit